Para escolher a localização ideal da sua farmácia, a melhor dica é utilizar o geomarketing. Ele possibilita a análise detalhada do ambiente, levando em consideração fatores como: 

  • Densidade populacional; 
  • Concorrência; 
  • Perfil socioeconômico dos residentes e outros.  

Essas informações auxiliam os proprietários de farmácias no alinhamento das ofertas e na geração de uma maior confiança no que diz respeito ao ajuste do estoque de produtos. Isso resulta não apenas em um aumento das vendas, mas na fidelização dos clientes, que percebem a marca como um estabelecimento que realmente entende e atende às suas necessidades. 

Em suma, caso mapeie regiões com pouca cobertura farmacêutica ou com populações específicas que demandam certos tipos de medicamentos, poderá aumentar sua participação de mercado. Em um cenário onde a proximidade e a conveniência são fatores decisivos para os consumidores, estar bem posicionado geograficamente pode ser o diferencial para o sucesso. Continue com a gente para saber mais! 

Análise demográfica e de mercado: estratégia essencial para o setor farmacêutico 

Com a crescente competição e as constantes mudanças no comportamento do consumidor, entender a área onde irá operar é a linha entre o sucesso e a estagnação. Para realizar uma análise demográfica, utilize os seguintes dados: 

Densidade populacional 

Áreas com alta densidade populacional tendem a gerar maior demanda por produtos e serviços. No entanto, vale considerar a concorrência presente na região. Pense, portanto, que uma cidade populosa com poucas farmácias poderá indicar uma excelente oportunidade de mercado. 

Faixa etária predominante 

Em seguida, temos a faixa etária que definirá o mix de produtos a serem ofertados. Quando há população mais jovem, vale investir em opções voltadas para cuidados infantis, suplementos nutricionais e cosméticos. 

Mas em caso de volume maior de pessoas idosas, medicamentos para doenças crônicas, dispositivos de auxílio à mobilidade e produtos de cuidado pessoal voltados para a terceira idade podem valer mais a pena. 

Renda média 

Assim como ocorre com a densidade populacional, em regiões com renda mais alta, os consumidores podem estar dispostos a pagar mais por produtos e serviços de saúde personalizados. Em contrapartida, em áreas com renda mais baixa, o foco será em opções de pagamento facilitadas e medicamentos com porcentagem de lucro menor. 

Importância de entender o perfil do consumidor 

Ter esse conhecimento permite a personalização do atendimento e o alinhamento do que oferecer com as expectativas dos clientes, aumentando assim a satisfação e a fidelização. 

Identifique as necessidades específicas 

Cada região possui características únicas que influenciam as necessidades de seus residentes. Nas metrópoles verá alta demanda por produtos de conveniência e medicamentos para condições de estresse e insônia. 

Em áreas rurais, terá procura maior por produtos de cuidados básicos e medicamentos para doenças infecciosas comuns. 

Personalização do atendimento 

Conhecer o perfil dos consumidores ajudará você em diversos momentos, como na disposição dos produtos nas prateleiras ou no treinamento dos funcionários para atender às necessidades específicas dos clientes com excelência, especialmente em um mercado tão sensível como este. 

Todos esses dados podem ser adquiridos com facilidade no site do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatistica). 

Ferramentas e métodos para coleta de dados 

  • Pesquisas de campo: realizar entrevistas e questionários diretamente com quem mora na região pode fornecer insights valiosos sobre seus hábitos de consumo, preferências e necessidades específicas; 
  • Análise de dados secundários: censos populacionais, relatórios de mercado e estatísticas governamentais são os “dados secundários”, que complementarão as informações coletadas em campo, gerando uma visão mais ampla do local; 
  • Geoprocessamento: ferramentas como geoprocessamento e sistemas de informação geográfica (SIG) facilitam a identificação de padrões e tendências. Isso influenciará na tomada de decisão de localização e no planejamento estratégico da farmácia. 

Implementação de estratégias baseadas na análise demográfica 

  • Escolha da localização: considerando fatores como proximidade com hospitais, clínicas e outros pontos de interesse que possam atrair potenciais clientes; 
  • Segmentação de mercado: crie campanhas de marketing direcionadas para diferentes grupos de consumidores, como: programas de fidelidade e ações de engajamento personalizadas; 
  • Parcerias: pense em parcerias com outros negócios locais, como academias, escolas e outros. Essa iniciativa pode ajudá-lo no fortalecimento da marca; 
  • Avaliação contínua: realizar uma avaliação contínua da demografia e do desempenho fará com que visualize as mudanças no perfil da população e nas tendências de mercado.  

Concorrência e estratégias para potencializar seus ganhos 

Já pensou nos benefícios de mapear concorrentes próximos? Avalie suas forças e fraquezas, e a importância de identificar negócios complementares e que podem gerar fluxo cruzado de clientes.  

Mapeando concorrentes próximos 

O primeiro passo para entender o ambiente competitivo é mapear os concorrentes próximos. Existem várias ferramentas e métodos que podem ser utilizados para realizar esse mapeamento de forma eficaz: 

  • Ferramentas de geolocalização: o Google Maps, por exemplo, irá ajudá-lo a identificar rapidamente seus concorrentes em uma área predeterminada, facilitando a análise; 
  • Visitas de campo: saia de casa e faça visitas presenciais às farmácias concorrentes. Essa observação direta de suas operações, ambiente, e atendimento ao cliente te dará ideias do que fazer e do que não fazer em sua loja. Muitas informações qualitativas não estarão disponíveis online; 
  • Análise online: examine a presença online dos concorrentes, assim como a reputação e nível de satisfação dos clientes. 

Verifique os pontos positivos e negativos dos concorrentes 

Agora, o próximo passo é avaliar os pontos fortes e fracos dos concorrentes. Aqui estão algumas categorias chave a serem consideradas: 

  • Opções de produtos: avaliar a variedade e qualidade dos produtos oferecidos pelos concorrentes. Isso inclui medicamentos, produtos de saúde e beleza, suplementos, entre outros. Desta forma serão grandes as chances de encontrar oportunidades para você se diferenciar; 
  • Atendimento ao cliente: como é o nível de atendimento ao cliente, qual o tempo de espera e a disposição para ajuda? Seus serviços devem ser prestados com excelência; 
  • Preços e promoções: esse estudo de campo abrirá caminhos para oportunidades de oferecer preços competitivos ou promoções únicas; 
  • Localização e acessibilidade: análise a localização dos concorrentes, bem como sua acessibilidade. Farmácias em regiões mais centralizadas e que tenham o cuidado de se adequar a todos os tipos de pessoas, tendem a vender mais. 

Identificando negócios complementares 

Além de mapear e avaliar concorrentes, busque por negócios cujos produtos ou serviços são complementares aos oferecidos por você. Isto é, irá aumentar o tráfego de clientes para ambas as partes. Bons exemplos são: 

  • Clínicas e consultórios médicos: os pacientes frequentemente precisam de medicamentos após as consultas; 
  • Academias e centros de bem-estar: muitos utilizam suplementos nutricionais, produtos de bem-estar e itens de cuidados pessoais. Essas parcerias podem incluir promoções conjuntas, descontos para membros e eventos de saúde colaborativos; 
  • Supermercados: esses estabelecimentos atraem um grande número de clientes diários, muitos dos quais podem precisar de produtos farmacêuticos ou de saúde; 
  • Outros negócios de saúde: centros de fisioterapia, clínicas de estética, bem como lojas de produtos naturais não devem ser esquecidos, pois compartilham uma base de clientes preocupados com a saúde e o bem-estar. 

Estratégias para aproveitar essas parcerias 

  • Parcerias e promoções conjuntas: essas ações não só aumentam a visibilidade da farmácia, mas também criam valor agregado para os clientes; 
  • Conveniência e acessibilidade: pense, por exemplo, em oferecer serviços de entrega que facilitem o acesso aos produtos farmacêuticos; 
  • Comunicação e marketing: redes sociais e e-mail marketing, são ideais para informar os clientes sobre os benefícios de frequentar tanto a farmácia quanto os negócios complementares. Portanto, a curto e médio prazo irá aumentar o engajamento e a fidelidade; 
  • Eventos de saúde e bem-estar: um evento agregará valor a ambos os negócios, principalmente ao incluir palestras e workshops com pessoas conhecidas da região ou da cidade. 

Acessibilidade e visibilidade 

As ferramentas de geomarketing para farmácia irão trazer mais clareza para analisar potenciais locais para alocar seu negócio, mas também ajudará na tomada de decisões com informações certeiras. Portanto, não deixe de pensar em: 

  • Visibilidade e tráfego: a visibilidade de uma farmácia atrairá os clientes. Além disso, locais com alto tráfego de pedestres e veículos aumentam as chances da marca ser notada. Prefira uma rua principal ou próximo a interseções movimentadas; 
  • Disponibilidade de estacionamento: as pessoas preferem estabelecimentos onde possam estacionar facilmente. Se faltar vagas, a porcentagem deles seguirem até a concorrência é alta; 
  • Transporte público: verifique também se há paradas de ônibus, estações de metrô ou outros meios de transporte público nas proximidades. Tente facilitar ao máximo a “vida do cliente” num trajeto como este. 

A Importância da fachada da loja 

A fachada da loja e a sinalização são componentes que trarão atenção a todos os que passarem, seja a pé ou dentro dos veículos. Então, pontos a serem considerados são: 

  • Design atraente: cores vibrantes, vitrines bem iluminadas e um design moderno podem chamar a atenção e causar uma boa primeira impressão; 
  • Sinalização visível: faça o nome, o logotipo e outras informações básicas serem vistas à distância. Sinais iluminados são particularmente eficazes para garantir visibilidade à noite. Ao longo do tempo, adicione itens pontuais, com promoções, serviços especiais ou produtos em destaque; 
  • Informações claras: faça com que as informações nos cartazes e nas gôndolas dentro do estabelecimento sejam claras e orientem os clientes. Portanto, dê indicações das seções de produtos e serviços, melhorando a experiência de compra e facilitando a navegação no espaço. 

Quais as principais ferramentas de geomarketing para farmácia? 

  • ArcGIS: o ArcGIS pode ser utilizado para identificar áreas de alta densidade populacional, analisar padrões de tráfego e determinar a proximidade de concorrentes e negócios complementares; 
  • QGIS: uma alternativa de código aberto é o QGIS, que oferece funcionalidades robustas para análise geoespacial; 
  • Heatmap Tool: esta opção lhe dará um mapa de calor para visualizar a concentração de eventos ou a densidade de pontos de dados em uma área geográfica. Isso é útil para saber onde estão as zonas de alta demanda ou áreas de maior tráfego de pedestres e veículos; 
  • Google Analytics e My Business: essas duas ferramentas do Google, fornecem dados sobre a localização dos usuários, padrões de busca local e feedback dos clientes. 

Conclusão: o geomarketing para farmácia é uma estratégia indispensável  

Logo depois de analisarmos tudo isso, precisamos frisar que o geomarketing para farmácia se destaca como uma ferramenta estratégica indispensável para a expansão dos negócios. Ele permite uma compreensão detalhada do ambiente de mercado e facilita a tomada de decisões informadas. 

Na FarMelhor encorajamos aqueles que desejam ser franqueados a investir nessas análises para otimizar a escolha de novas localizações. No caso, é possível não apenas garantir uma posição privilegiada no mercado, mas também alinhar seus serviços às necessidades específicas da comunidade atendida.  

Para saber mais a respeito de franquias, leia este artigo: “Se você é empreendedor de primeira viagem, precisa conferir essas dicas! 

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